Сбер - Как ИИ становится частью бизнеса, индустрии и реального мира, новый этап ИИ, что дальше?

Белевцев Андрей, старший вице-президент,руководитель блока «Технологическое развитие», СБЕР. Конференция ЦИПР 2026, «Цифровая индустрия промышленной России» — главное деловое событие по цифровой экономике и технологиям в России. Организатор компания ООО «ОМГ». Генеративный ИИ уже стал массовой технологией: больше 80% руководителей используют его каждый день, тогда как три года назад таких было меньше 40%. Темпы изменений очень высокие: в ИИ многое может поменяться буквально за один квартал. Главный фокус обсуждения — развитие универсальных агентских систем, рост их автономности и переход к физическому ИИ. Генеративный ИИ потенциально влияет почти на половину рабочих задач в экономике, поэтому в него вкладываются большие инвестиции. Рынок движется от отдельных агентов к более широким платформам: агенты — это полезно, но узко, поэтому нужны универсальные решения. В качестве такого шага была представлена платформа Gigacovork — управление автономными агентами без необходимости каждый раз заново разрабатывать навыки для ролей компании. Важно не просто внедрять технологии, а давать сотрудникам пользу с первого дня; платформа позиционируется как единое окно работы с ИИ для white-collar сотрудников. Прозвучал пример практического применения: около 40% обращений в контакт-центры уже обрабатываются агентами, при этом это один из самых сложных сценариев из-за необходимости понимать намерения человека в реальном времени. Отдельный акцент сделан на доменных моделях для промышленности...