Система менеджмента качества по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 2015

30 ноября 2020 года состоялся третий по счёту вебинар на тему: «Опытный взгляд на систему менеджмента качества, экспертный подход к требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Процессный подход в системе менеджмента качества. 3 ступень». Главный специалист отдела сертификации систем менеджмента и инспекции Николай Поляков рассказал о процессном подходе, который может при правильном внедрении и контроле, поменять работу внутри компании, повысить производительность труда сотрудников, и как следствие увеличить прибыль. Важно грамотно определить процессы, которые будут взяты в работу, определить входы и выходы процессов, оценить текущее состояние (путём картирования процессов), оценить потери, которые возникают в процессах, а также определить путь, по которому компания пойдёт для того, чтобы улучшить работу. Для этих целей важно подобрать команду заинтересованных и замотивированных специалистов, определить состав рабочей группы, назначить ответственного за систему менеджмента качества. Конечно, такого человека нужно научить работе с СМК, а не бросать в огонь со словами «Мы в тебя верим, всё получится». Существуют специальные курсы для сотрудников, можно также пригласить консалтинговую компанию, которая профессионально занимается оценкой состояния производства и работы компании. Но тут нужно понимать риски того, что на период работы компании внутри организации, будет получен отчёт и даны конкретные рекомендации по улучшению, но если не будет создано рабочей группы и не назначен...