Бунтарь и мечтатель: как говорить на языке клиента

Завершаем серию выпусков о методике PCM разговором о двух ярких типах личности. Разбираемся, как мечтатели принимают решения и восстанавливают силы, что помогает вовлечь бунтарей в диалог, как выстраивать с ними доверительное общение и учитывать их особенности в работе с клиентами и коллегами. На примерах из практики обсудим, какие слова и форматы коммуникации помогают установить контакт, поддержать мотивацию и избежать недопонимания. В гостях: ⭐️ Екатерина Шишкина, брокер агентства недвижимости «Гарант Плюс Недвижимость» ⭐️ Сергей Мателевич, ведущий брокер бутика недвижимости Unlock ⭐️ Сергей Терехов, сертифицированный тренер и коуч PCM (Process Communication Model)