ITSM не только для ИТ. Автоматизация процессов Финансового департамента и Департамента по развитию

Елена Барановская, руководитель направления ITSM в IRB Family, выступила с докладом «ITSM не только для ИТ. Автоматизация процессов Финансового департамента и Департамента по развитию» и рассказала: - как non-ИТ департаменты (финансы и эксплуатация) используют SimpleOne для автоматизации своих процессов; - почему заявитель сам выбирает подрядчика, срочность и маршрут заявки — и как это влияет на сервис; - как работает обратная связь вне системы: исполнение и комментарии — прямо из email; - как на платформе построен полноценный процесс оформления командировок с интеграцией в ERP и Банком России. Смотрите все презентации спикеров на сайте: Сайт SimpleOne: Телеграм-канал с новостями SimpleOne