Клиентская база как капитал: кто управляет вашими продажами? | Дмитрий Бороздин

Приветствуем в подкасте «Активный предприниматель» — у нас не про успешный успех, сухую статистику и громкие заголовки. Это разговор по душам для вдумчивой аудитории, которая ценит настоящие истории, личный опыт и честный взгляд предпринимателей, создающих уникальные проекты. Ведущие: Илья Тимошин — опыт предпринимательства более 15 лет Дарья Гордеева — более 20 лет в радиоэфире Формат: Интервью с предпринимателем, целью которого является погружение в личность и деятельность, чтобы раскрыть принципы и подходы к жизни и бизнесе, а также предпринимательский путь и мышление лидера. Сегодня Илья Тимошин и Дарья Гордеева беседуют с Дмитрием Бороздиным — сооснователем и генеральным директором RetailCRM, CRM-платформы для ритейла и eCommerce, экспертом в области онлайн-торговли, человеком, который развивал бизнес с нуля до сотен клиентов, — о предпринимательской эволюции, реальных разборках юнит-экономики, культуре работы с клиентской базой и о том, как ИИ превращается в инфраструктуру настоящего бизнеса. В этом выпуске: —  Почему путь каждого предпринимателя начинается с борьбы за выживание, продолжается построением системы и приводит к новым амбициям. — Как не попасть в ловушку “хаоса” при росте компании, перейти от семейного управления к системе с сильной командой — и почему это так трудно. — Почему соотношение LTV к CAC — главный показатель работы с клиентской базой (какие цифры реально важны для роста и прибыли). — Как выстроить бизнес на базе RetailCRM, сделать его...