Внедрение CRM: основные ошибки

Всем привет! С вами Георгий Героев — it-стартапер, сооснователь Off Group и эксперт в области цифровизации. Интеграторы и разработчики CRM-систем рисуют радужную картинку: оплатил тариф, настроил бизнес-процессы, рутина исчезла, все проблемы развеялись, менеджеры перевыполняют планы в сотни раз, а собственнику бизнеса остается лишь радостно считать денежки. Но как бы не так. Без тщательной проработки и системного подхода, внедрение может нанести бизнесу сильный ущерб, например, неправильная настройка может подорвать дух внутри команды и заставить сильных сотрудников покинуть борт корабля. В этом видео я расскажу про роковые ошибки внедрения CRM, которые убивают ваш бизнес. Если вы только планируете интегрировать в компанию систему, то просмотр обязателен. 00:00 — Вступление 01:00 — Ошибка 1: некорректные цели 01:40 — Ошибка 2: все и сразу 02:16 — Ошибка 3: нет продуманного ТЗ 02:47 — Ошибка 4: отсутствие обучения 03:19 — Ошибка 5: отсутствие поддержки Контакты для связи: 🟠 Позвонить: 8 (800) 505-77-37 (бесплатно по России) Наши ресурсы: