WEB-приложение для учёта доставки цветов (Вебсайт доставки цветов). Программа на PHP 5.x. + база данных MySQL. Курсовая работа

Курсовая работа на тему: WEB-приложение для учёта доставки цветов. (АИС, Автоматизированная информационная система, веб-сайт)   Среда программирования: PHP 5.x. База данных: MySQL. Пользователи системы: 1. Администратор 2. Менеджер 3. Исполнитель 4. Клиент Функционал пользователя (клиента): 1. Просматривать информацию о регистрации заявки. 2. Получать оповещение о выполнении заявки. 3. Просматривать истории взаимодействия, вести переписку по существующим заявкам. 4. Прикреплять файлы к заявкам (файл или архив). Функционал администратора: 1. Просматривать пользователей системы. 2. Добавлять пользователей сервиса в базу. 3. Работать с новостями сайта. Функционал менеджера (модератора): 1. Просматривать информацию о регистрации заявки. 2. Определять статусы заявок, приоритеты заявок, типы заявок. 3. Просматривать список заявок, иметь электронный архив, с удобным инструментом поиска. 4. Вести переписку по заявкам. 5. Отслеживать и удалять повторяющиеся заявки. 6. Просматривать и вносить изменения в распределение клиентских обращений по группам операторов, ответственных за исполнение заявки и наблюдателей (назначение исполнителя на заказ). 7. Фильтровать и экспортировать заявки в MS Excel. Функционал исполнителя: 1. Работа с назначенными заявками в режиме исполнителя, смена статуса заявки. 2. Фильтровать и экспортировать заявки в MS Excel. Мы пишем программы практически на всех языках программирования, работаем с различными базами данных, выполняем как мелкие задачки...