Без этого CRM не внедрить ! Как научить сотрудников работать в CRM

🤝Привет, друзья! Почему так происходит? Всё дело в навыке работы с CRM, который у сотрудников может быть недостаточно развит. Навык работы в CRM состоит из трёх ключевых компонентов: ✅Знание. Сотрудники должны понимать, как работает система, какие у неё возможности и как использовать её функционал для выполнения задач. Здесь важно не просто дать доступ к CRM, а предоставить подробные инструкции и провести обучение. ✅ Умение. Знания сами по себе мало что значат без практики. Регулярное использование системы помогает выработать устойчивые навыки. Организуйте обучения, проводите практики над реальными задачами — это поможет сотрудникам лучше освоиться в системе. ✅ Желание. Мотивация играет огромную роль. Важно, чтобы сотрудники понимали, зачем им нужна CRM, как она облегчит их работу и поможет достигать лучших результатов. Создайте систему мотивации, которая будет стимулировать использование CRM. Когда эти три компонента работают вместе, CRM становится не просто инструментом, а мощным ресурсом для вашего бизнеса. ✨ Кстати, у нас есть бесплатный курс для пользователей Битрикс24! В нём 10 видеоуроков, которые помогут вам быстро освоить функционал системы и адаптировать её под ваши нужды. Не упустите возможность прокачать свои навыки и повысить эффективность работы.