Выжимаем максимум из минуты разговора за пять шагов

Доклад с конференции про автоматизацию отделов продаж Мир изменился — клиенты покупают по-другому, они больше не ждут на линии, не звонят второй раз, не прощают хамства и не покупают у неопытных. 43% потребителей откажутся от покупки в последний момент, если им что-то не понравилось или что-то пошло не так. 43% клиентов не дозвонятся или их сольют менеджеры. Никита Лялин, директор onlinePBX