RFM-анализ и сегментация гостей в HoReCa

RFM-анализ - это метод сегментации клиентов по частоте и сумме покупок для выявления потребителей, приносящих больше денег. Чаще всего, на этом знания об RFM-анализе и заканчиваются. Сергей Попов, CRM-маркетолог компании ARBUS, расскажет о том, как проводить анализ гостевой базы в ресторане, соберет RFM-анализ и проведет его на ваших глазах в этом видео Сделаем для вашего заведения: arbus.biz