Лесть в жестких переговорах. Манипуляции для получения скидок и уступок в продажах и переговорах

Видео №67 о том, как манипулировать и гасить конфликты с помощью лести. Собственное эго - это злейший враг переговорщика. Именно под его давлением часто идет отказ от выгодных сделок, а решение принимаются в пользу тех, где можно почувствовать свою важность и значимость, хотя и не столь выгодных в финансовом плане. Опытные манипуляторы прекрасно знают, как воздействовать на гордыню другого человека. Этот способ называется «лесть». ___________________ ___________________ «Я очень рад тому, что наконец-то от вашей организации пришел такой профессионал, такого высокого класса, как вы и как настоящий профи, вы конечно же должны понимать, что для того, чтобы предложение было интересно и вообще соответствовало рынку нужно сделать как минимум пяти процентную скидку». С помощью этого приема манипулятор-закупщик ставит продавца перед сложным выбором: кем быть дальше - профессионалам которого хвалят, но который пойдет к своему руководству и будет просить дополнительную скидку для клиента или человеком, который скажет: «Нет, я вам скидку не дам!» и тут же получит следующий укол: «Вы знаете, возможно я вас переоценил…». Продавец с нормальным эго, конечно же, начнет дальше выполнять свою работу. Он будет продавать этому клиенту, а продавец с раздутым эго, которому не хватало поддержки, которому не хватало подпитки, того, чтобы его хвалили займется тем, что пойдет к своему руководству и будет требовать для клиента дополнительные скидки. Также лесть является очень хорошим...