Продажи в переписке: мессенджеры, Avito, работа с клиентской с базой — Виталий Говорухин

Как продавать дорого и без скидок? Что делать, если клиент говорит «я подумаю», молчит или пропадает после встречи? Почему переписка в мессенджерах сегодня — главный канал продаж, а звонки и PDF-презентации перестали работать? В этом выпуске подкаста говорим с Виталием Говорухиным, автором канала «Продажи в переписке» и экспертом по консалтингу и выручке. Разбираем все этапы: от первых контактов и последующего общения до закрытия сделок на миллионы рублей. Обсуждаем ошибки маркетологов, техники общения в чатах, работу с возражением «дорого», способы коммуникации для разных поколений клиентов и пять фраз, которые чаще всего приводят к закрытой сделке. Выпуск полезен предпринимателям, маркетологам, продавцам и всем, кто строит системные коммуникации с клиентами в B2B и B2C. 00:00 — Введение 01:40 — Ошибки маркетологов без опыта продаж 03:36 — Почему раньше не верили в продажи в чатах 06:19 — Кейсы: недвижимость и путешествие B2B по переписке 08:50 — Тренды: текстовые коммуникации 11:08 — Методология продаж в переписке 13:51 — Как напоминать клиенту о себе после встречи 17:25 — Пошаговая инструкция для продавца 20:09 — Роль чат-ботов: плюсы и минусы 23:49 — Как не превратить выявление потребностей в допрос 27:12 — Техника «Лидоруб» и разделение этапов продаж 32:08 — Интеграция UIS с системами управления клиентами 35:10 — Когда лучше отказать клиенту 38:26 — Как презентовать продукт в мессенджере 46:27 — Как работать с возражением «дорого» 49:56 — Почему важно знать...