Что производит IT-компания? Директор по производству ROCKET.red о карьере и эффективном управлении

От сборки компьютеров до директора по производству 😎 как прокачать софт-скиллы и не сгореть на высокой должности У нас в гостях Владимир Храбрый — директор по производству с 5-летним опытом в ROCKET.red. Начал с техподдержки во время локдауна, прошёл путь до руководства отделами SMB, Enterprise и разработки. В этом выпуске: — Жёсткий старт — как удалёнка во время ковида заставила учиться всему с нуля практически самостоятельно — Провальный проект, который изменил подход к работе с клиентами — Разбор ошибок в управлении персоналом — почему KPI могут демотивировать команду — ИИ в бизнесе — реальные кейсы вместо хайпа — Философия: зачем топ-менеджеру возвращаться к ручному труду Смотрите, даже если не в IT — истории про менеджмент, ответственность и баланс работы с жизнью универсальны. Тайм-код: 0:00 — Вступление: личные размышления, проблемы со сном из-за ветра 1:30 — Начало карьеры: путь от технической поддержки до директора 3:15 — Первая работа в IT: сборка компьютеров и локальные сети 5:40 — Переход в Rocket: неудачное собеседование на менеджера проектов 7:20 — Старт в техподдержке: сложности удалёнки во время локдауна 10:05 — Первый провальный проект в сопровождении клиентов 12:50 — Разница между техподдержкой и бизнес-аналитиком CRM 15:30 — Развитие софт-скиллов: аргументация и менеджмент проектов 18:10 — Становление руководителем отдела: увольнения и мотивация команды 22:40 — Ошибки в системе KPI и работа с коллективом 25:15 — Роль...