Федор Вирин. Упаковка 3.0: как цифровая эпоха сделала её ключевым конкурентным преимуществом в Ecom

В этом видео ведущий аналитик Data Insight Фёдор Вирин рассказывает, как роль упаковки в электронной коммерции изменилась в цифровую эпоху и почему компании, инвестирующие в инновационные решения, получают реальное бизнес‑преимущество. Фёдор Вирин - один из ведущих российских аналитиков цифрового рынка с фокусом на электронную коммерцию В видео вы узнаете: Революция “unboxing”: как из простой защиты товара упаковка превратилась в часть впечатления и первичный контакт с брендом. Три уровня упаковки в eCommerce: групповая, индивидуальная и потребительская — и актуальные кейсы Ozon, Wildberries и Lamoda. Статистика проблем с упаковкой: лидеры жалоб (игрушки, книги, FMCG) и влияние на возвраты и репутацию. Экологический баланс: что хотят потребители (73 % готовы платить за перерабатываемую упаковку) versus реальные затраты бизнеса. 5 трендов упаковки 2020–2028: от AR‑элементов и QR‑медиа до «умных» алгоритмов подбора коробок, экономящих до 17 % логистики. eCommerce‑прогноз на 2025: консолидация селлеров, персонализация, медиастатус маркетплейсов и новые требования к компетенциям. Конкретные цифры: −23 % возвратов у компаний с инновационной упаковкой +15 % UGC в соцсетях +9 % NPS «В эпоху, когда товары становятся всё более одинаковыми, упаковка — последний рубеж дифференциации.» Кому будет полезно: eCommerce‑директорам, маркетологам, логистам, продукт‑менеджерам и всем, кто хочет сделать упаковку мощным каналом коммуникации с клиентом. 🔔 Подпишитесь и включите...