От мостов до пенсий: о чем россияне спрашивают президента перед прямой линией

Свыше полутора миллионов обращений уже поступили в кол-центр прямой линии с президентом, которая состоится уже в эту пятницу. Телефоны не умолкают ни на минуту, онлайн-вопросы обрабатывает искусственный интеллект. В основном они касаются социальной сферы, здравоохранения, ЖКХ. Корреспондент «Известий» Антон Золотницкий — о том, что волнует жителей страны. Дмитрия Пескова в кол-центре программы «Итоги года с Владимиром Путиным» ждали, но от работы не отвлекались. Пресс-секретарь российского президента подходил к операторам в перерывах между звонками. Интересовался подготовкой и сам раскрыл детали, как готовится глава государства. «Мы ему направляем подборки. Ну, не подборки, собственно, массив вопросов. И поскольку это сразу все систематизируется, и какие-то области и ответственные ведомства сразу мы видим, и по регионам, и по всей стране, и на федеральном уровне, то есть возможность президенту какие-то справки готовить», — рассказал Песков. Готовить справки помогает и искусственный интеллект. Он уже выделил основные категории вопросов: это инфраструктура, взаимодействие государства и общества, жилье, но, прежде всего, в целом социальная политика. «Поступают обращения от жителей Крайнего Севера. Это Ямало-Ненецкий автономный округ и Коми. Это воспитатели, которые просят Владимира Владимировича обратить внимание на заработную плату их», — рассказала глава регионального исполкома «Народного фронта» в Республике Крым Алла Вертинская. «Пенсионеры предлагают, чтобы в статью...