Ауди . Лицемение ?

В результате проведённого мной небольшого расследования оказалось, что в одном и том же автосалоне Ауди Центр Уфа под одной и той же вывеской работают два совершенно разных автосалона. Причём настолько разных, что даже непонятно, как такое может быть? В одном автосалоне Ауди Центр Уфа, который снимают скрытой камерой, человеку, чей автомобиль Audi Q7 почти треть года простоял в гарантийном ремонте, пытаются выдать автомобиль по окончании этого самого ремонта вообще без документов и даже не убедившись в том, что данный человек является собственником данного автомобиля или его представителем. А в другом автосалоне Ауди Центр Уфа, который снимают уже открыто, и куда приходит Ярдрей , клиенту выдают все положенные документы в двух экземплярах, с подписями и печатями, как и положено по закону, всё идеально. И всё бы ничего, но только это был один и тот же автосалон - Ауди Центр Уфа. Представитель автосалона Audi, который снимался во второй части ролика, и у которого всё было по закону, сказал, что другой представитель автосалона Audi, который снимался в первой части ролика, и который сказал, что документы о гарантийных ремонтах никогда не выдаются клиентам на руки, просто... ошибся. И что с ним будет проведена разъяснительная беседа. А так вообще Ауди Центр Уфа всегда выдаёт клиентам все необходимые документы. Что это было? Действительно оплошность сотрудника или лицемерие дилерского центра, который не стесняется открыто врать в лицо и под видеозапись? Я думаю мы можем в этом...