Актуализация SLA-нормативов с Process Mining | Proceset x Страховой Дом ВСК

Аватар автора
Руководитель центра Поддержки и Инфраструктуры Страхового Дома ВСК Денис Алфимов о проекте оптимизации SLA-нормативов с помощью Process Mining от Proceset. Результаты проекта: - актуализация SLA более 350 услуг; - некоторые нормативы SLA сокращены в 3-4 раза; - ускорение принятия управленческих решений.

0/0


0/0

0/0

0/0

0/0