ЧМИ - лекция №6

ЧМИ - Лекция №6: Оценка пользовательского интерфейса Введение Лекция посвящена качественным и количественным методам оценки пользовательского интерфейса (UI). Качественный интерфейс должен быть функциональным, интуитивно понятным и удобным. Его оценка на ранних этапах помогает выявить проблемы и минимизировать влияние субъективности проектировщика. Основные подходы к оценке Существует два основных подхода: Тестирование с пользователями: Прямое вовлечение целевой аудитории для сбора обратной связи. Экспертная оценка и формальные методы: Анализ интерфейса специалистами с использованием метрик и моделей без привлечения пользователей. Ключевые метрики юзабилити-тестирования При тестировании с пользователями используются три основные метрики: Результативность: Процент успешно выполненных задач. Хороший показатель — 90-100%. Эффективность: Время, затраченное на выполнение задачи. Удовлетворенность: Субъективная оценка пользователя, измеряемая с помощью анкет (например, по шкале от 1 до 5) или методов вроде выбора положительных/отрицательных слов. Методы исследований Юзабилити-тестирование: Пользователи выполняют задачи по сценарию, а исследователь фиксирует их действия, ошибки и комментарии. Оптимальное число пользователей для выявления 80% проблем — 7-12 человек. A/B-тестирование: Сравнение двух версий интерфейса для определения наиболее эффективной (например, какая кнопка дает большую конверсию). Недостаток — требует большого трафика для статистической значимости....