CRM (Битрикс24) - Что такое, для чего? Этапы внедрения

Видео о том, что такое CRM и для чего она нужна (на примере Битрикс24). Тайминг видео: 00:00 Вступление 0:56 - Для чего нужна CRM? 1:07 - 1. Фиксировать обращения клиентов 2:49 - 2. Правильно обрабатывать обращения 4:45 - 3. Статистика и аналитика 5:32 - 4. Социальная рабочая сеть 7:25 - 5. CRM в цифрах 11:12 - Необходимость CRM в цифрах. 1 пример 14:18 - Необходимость CRM в цифрах. 2 пример 18:14 - Этапы внедрения CRM