Ответы на часто задаваемые вопросы по UDS

00:02 Введение и назначение UDS • UDS — это CRM-система для эффективной работы с клиентами. • Клиенты приносят доход, поэтому их нужно учитывать и выстраивать с ними отношения. • Инструменты UDS работают только при активном использовании со стороны бизнеса. 00:58 Окупаемость UDS • Вопрос окупаемости UDS не совсем уместен, так как это базовый минимум для бизнеса. • Окупаемость зависит от использования инструментов, например, отправки сертификатов или работы с оттоком клиентов. 01:51 Сравнение с существующими системами • Существующие учётные системы часто не позволяют клиентам видеть свои бонусы. • Эффективная программа лояльности должна иметь интерфейс для отображения бонусов в Telegram или приложении. • UDS позволяет отправлять сертификаты, напоминания и собирать обратную связь. 02:48 Мобильное приложение UDS • Мобильное приложение UDS создано для удобства клиентов, а не для привлечения новых. • Приложение предоставляет богатый функционал, включая возможность создания интернет-магазина. • Бизнес может использовать Telegram-бот вместо приложения. 03:45 Количество скачиваний и брендирование • Количество скачиваний UDS не влияет на процесс работы с клиентами. • Telegram-бот настраивается под каждую компанию и может быть брендирован. 04:30 Отличие от других CRM-систем • UDS предназначен для B2C бизнеса, где клиенты — физические лица. • Tama CRM и Битрикс используются в B2B бизнесе, где клиенты — юридические лица. • Нет необходимости рекламировать приложение UDS, если...