Опыт SPLAT: как найти баланс между своими каналами и маркетплейсами

«Как построить долгосрочные отношения с клиентом» Говорим о том, как создавать продукты, за которыми охотятся — используя искусственный интеллект и отзывы клиентов. И как балансировать между своими каналами и маркетплейсами. В гостях — Мария Воробьёва, руководитель отдела интернет-маркетинга в SPLAT. Обсудили с ней, почему скидки не мотивируют к покупке и как прогнозировать спрос на продукты с помощью ИИ. А ещё узнали, где найти ту самую пасту с блёстками 🤫 «Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка. Тайм-коды: 00:00 — Начало 00:40 — Как попала в сферу электронной коммерции 01:59 — Как пришла в SPLAT 02:55 — Что сейчас из себя представляет бренд 03:35 — За какие направления отвечает Мария в компании 05:20 — Внутренняя конкуренция в SPLAT 07:00 — Цены и ассортимент 07:56 — Как SPLAT привлекает клиентов 10:13 — Что для SPLAT важно в работе с маркетплейсами 11:05 — Зачем подделывают продукцию SPLAT 12:30 — Полезный гайд от RetailCRM 13:02 — Программа лояльности в SPLAT 13:57 — Конкуренция собственного канала с маркетплейсами 15:33 — Как комбинируют работу с онлайном и офлайном 16:55 — Коллаборации SPLAT с другими брендами 18:53 — Советы от Марии на 2026 год 19:15 — В чём эффективность команды SPLAT 20:34 — Как бренд работает с предиктивными моделями 22:38 — Как отзывы влияют на продукцию SPLAT 23:07 — Какие зоны роста в электронной коммерции...