Модуль 12. Лекция 12.1. Основы клиентоцентричности

Аватар автора
Народный фронт: "Одно окно большой страны"
Лекционный материал содержит информацию об определении понятия клиентоцентричности, истории становления и развития данного понятия. Подробно разбираются принципы клиентоцентричности в организации. Во второй части лекции состоит из обзора и основных понятий, заложенных в стандарте «Государство для людей».

0/0


0/0

0/0

0/0