Цикл обзоров ИИ-функций от Катерины Виноходовой. Резюме переписки

Диалог может тянуться на десятки сообщений — с переходами между темами, сменой операторов и повторяющимися вопросами. Прежде чем ответить, приходится пройти целый квест: найти, что обсуждали, что решили и что ещё нужно сделать. В такие моменты не хватает одной короткой сводки, чтобы сразу вникнуть и не тратить драгоценное время. ИИ-резюме Юздеска выделяет главное: тему запроса, действия поддержки и текущий статус. Всё это собирается за секунды и появляется рядом с тикетом. Не нужно пересматривать всю переписку — достаточно взглянуть на резюме, чтобы понять, как продолжить разговор. В обзоре вы узнаете: — Как работает ИИ-резюме переписки Юздеска; — Что попадает в сводку и почему это удобно; — Как ИИ-резюме помогает не терять время на лишнее и быстрее переходить к ответу.