Как отвечать на жёсткие возражения и не сорвать переговоры

Темы из видео: 00:00 вступление 02:28 что стоит за жёстким возражением? 03:50 кейс: как превратить возражение в разговор по существу 07:30 почему работает метод условного согласия? 09:50 алгоритм ответа на жёсткое возражение 12:20 психология жёсткого возражения 14:10 приём «вырвать жало» 15:35 ошибки в ответе на возражения 16:35 что напомнить себе перед переговорами Жёсткие возражения в переговорах звучат как удар по столу. «Это неприемлемо», «мы так работать не будем», «с этим предложением можете даже не продолжать». В такие моменты даже опытный переговорщик может почувствовать внутреннее напряжение. Возникает соблазн начать оправдываться или резко перейти в наступление. Но чаще всего это только усиливает сопротивление и уводит разговор от сути. В этом видео разбираем, что на самом деле стоит за жёстким возражением и как правильно на него отвечать. Вы узнаете метод условного согласия, алгоритм ответа на резкие реплики и приём «вырвать жало», который помогает снять возражение ещё до того, как оно прозвучит. Разберём реальный кейс из практики переговоров и типичные ошибки, которые превращают обсуждение в тупик. #коммуникация