Как операторы и салоны МТС разводят клиентов

Была подключена услуга вся Россия «Смарт» на один месяц, через 29 дней пришел в салон МТС отключить эту услугу, отключил мне пришло смс что услуга отключена, а на следующий день смс, что услуга опять подключена и списали со счета 300 рублей. Обратился по телефону 08460 к оператору МТС, оператор МТС мне говорит что я не обращался и поэтому услугу эту не отключили.Сегодня опять обратился в салон МТС и написал письменное обращение. Вот так МТС разводят клиентов на бабки и глядя в лицо лгут.