Как выявлять потери: карта потока создания ценности. Вебинар Ярослава Шурыгина

Руководители склонны считать ценностью затраченные усилия. Но покупателям неинтересно платить за обучение сотрудников, внутреннюю логистику и т. д. Они хотят платить только за результат. Какие действия создают ценность для клиента, а какие нет, помогает разобраться «Карта потока создания ценности» (КПСЦ). Спикер вебинара: Ярослав Шурыгин — автор и разработчик программ обучения по управлению производством, бизнес-тренер технического университета «УГМК». 00:00 — Знакомство со спикером 00:47 — Что такое ценность продукта 03:12 — Как определить ценность продукта или услуги 05:32 — Отличия между традиционными подходами к оптимизации и бережливым производством 08:19 — Что такое карта потока создания ценности 09:14 — Три вида КПСЦ 12:26 — КПСЦ текущего состояния 20:25 — КПСЦ идеального состояния 21:19 — КПСЦ целевого состояния 27:38 — Что дает работа с КПСЦ 30:06 — Итоги: что нужно знать о ценности и КПСЦ 31:00 — Ответы на вопросы участников