Диаграмма Разрешения Конфликтов (Теория Ограничений Голдратта)

Приходите к нам на наши онлайн мастерские (обучающие форматы, где вы действительно чему-то учитесь): В этот раз мы будем говорить про самый мощный (на мой взгляд) инструмент из мыслительных инструментов Теории Ограничений Голдратта. Это - Диаграмма Разрешения Конфликтов или диаграмма грозовая туча. Или просто - Туча. Туча – это логическая диаграмма, представляющая проблему, для которой человек (компания или даже целая область бизнеса) не может найти удовлетворительного решения. Это может быть конфликт между двумя людьми, отделами, клиентом и компанией, внутренней дилеммой Конфликт в терминах Голдратта - это ситуация, когда существуют две стороны (не обязательно люди, это могут быть - компании, идеи, стратегии), которые с одной стороны направлены на достижение единой цели, но с другой стороны - требуют взаимопротиворечащих методов. Обычно в этой ситуации прибегают к компромиссам, в то время как Голдратт утверждал, что в подобных случаях существует решение, не требующее компромисса. То есть, одинаково выгодное обеим сторонам конфликта. О механике поиска подобных решений мы и поговорим.