Продажи и клиентский сервис. Основатель ROCKET.red Константин Кузнецов в рамках бизнес-клуба Delovar

______________________ Тайм-код: 0:00 — Введение 1:23 — Опыт в продажах и краткая история компании ROCKET.red 2:26 — Почему продажи и клиентский сервис неразделимы 5:15 — Воронка продаж: 100 клиентов, 10% конверсия и заблуждения продавцов 8:58 — Влияние «отказанных» клиентов на репутацию компании 10:39 — Почему довольный — это клиент, который ничего не купил 11:19 — Главные ошибки в продажах: оценка по «одёжке», работа только с богатыми 13:01 — Как и зачем фиксировать даже нецелевых клиентов 14:07 — Почему нужен выделенный отдел продаж 15:18 — Вопросы из зала: детали работы с воронкой и клиентами 17:15 — Как формируется позиционирование через отказ 20:03 — Что делать, если не можешь ответить клиенту сразу 21:07 — Аутро ______________________ Появились дополнительные вопросы? Телефон: +7 (495) 127-09-67 Почта: info@rocket.red ______________________ ROCKET.red. Мы делаем продажи системными ROCKET.red – ведущая компания в области интеграции технологичных облачных решений и автоматизации бизнес-процессов. Основатель и идейный вдохновитель ROCKET Константин Кузнецов. Мы специализируемся на внедрении систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволяет нашим клиентам эффективно управлять продажами, повысить прибыль и оптимизировать бизнес-процессы. Наши решения помогают компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, упростить процессы управления и повысить эффективность работы отделов продаж. Что такое CRM системы? CRM (Customer...