Условия для эффективной обратной связи. Принципы предоставления

Каждый руководитель сталкивается с необходимостью корректировать поведение сотрудников и давать обратную связь. Какими базовыми умениями должен владеть руководитель? Как подготовиться к обратной связи? По каким принципам определять конструктивность обратной связи? Бизнес-тренер Яна Жилякова отвечает на эти вопросы и рассказывает о 4 условиях эффективной обратной связи. 00:00 – Начало 00:06 – Условия эффективной обратной связи 01:46 – Эффективные коммуникации в ОС: базовые умения 03:03 – Подготовка к выдаче ОС 07:17 – Принципы конструктивной ОС 09:56 – Наблюдение как важный элемент ОС