7 пунктов в карте гостя: что обязательно, а что - маркетинг

Карта гостя: что должно быть, какие согласия и как брать их у гостей? Первые секунды заселения — а у вас уже нарушение. Если взяли карту гостя без согласия на персональные данные — штраф до миллиона. Карта гостя — единственный документ, который гость реально читает. В этом видео — что туда вписать, какие согласия взять обязательно, и как использовать карту для развития прямых бронирований. Это видео — часть серии про документы в отеле. Смотрите также: «8 папок документов», «Уголок потребителя», «Папка гостя». Меня зовут Алёна Енова, с 2010 года: — открываю, управляю и помогаю выйти из минусов отелям, хостелам и посуточной аренде — обучаю и консультирую отельеров и посуточников: от работы с небольшими отелями до проектов на целые регионы от Министерств и комитетов России — с 2015 года непрерывно преподаю в ведущих ВУЗах России — со-председатель и руководителем по СЗФО «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» — заместитель председателя Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга (по индустрии гостеприимства) - основатель mpat.onlinе (первая в стране создала магазин готовых документов для отельеров и посуточников). По вопросам консультаций и рекламы: Telegram @manager_mpat Подписывайтесь! 📄 Готовые документы для отелей — mpat.online ТАЙМИНГ 00:00 — Что должно быть в карте гостя 00:28 — ФИО и персональные данные 00:52 — Почему без согласия о ПД — нарушение 01:15 — Телефон, e-mail, паспортные данные 01:33 — Даты заезда-выезда 01:47 — Как не нужно...