Как выполнить возврат товара продавца Drop-off на ПВЗ ОЗОН

При работе с продавцами вам придется производить выдачу возрастных посылок продавца. Продавец не только отгружает через наш пункт свои заказы, но и забирает возвраты своего товара когда от него отказываются клиенты. Внимание! При возникновении спорных ситуаций когда у продавца возникают сложности с товаром (приехал не тот товар, сильное повреждение и пр.) Вы должны объяснить: 1. Продавец должен снять на видео камеру весь процесс приемки товара и зафиксировать спорные ситуации 2. При выявлении спорных ситуаций продавец сам связывается с технической поддержкой из своего личного кабинета продавца 3. Пункт выдачи заказов как и его сотрудники не занимаются урегулированием спорных ситуаций