Как «Любимые товары и категории» превращают клиентов в соавторов программы лояльности

Механики программ лояльности редко удивляют. Бонусы, скидки, акции — стандартный набор инструментов, который легко копируется и всё труднее вызывает отклик у покупателей. Но что, если сделать шаг дальше? Что, если дать клиенту право голоса и позволить самому решать, какие поощрения он хочет получать? Функция «Любимые товары и категории», реализуемая в рамках решений Manzana, как раз об этом — о передаче управления выгодой в руки клиента.