КАК ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ?

Общение в конфликтных ситуациях - это настоящее искусство, которое помогает решать конфликты и получать из них максимум ценности и развития. Ведь конфликты - это естественная часть любых здоровых отношений. Поэтому не стоит бояться или избегать конфликтов, и при этом важно помнить о необходимости уметь решать их конструктивно. Вот несколько моментов, на, которые я бы обратила внимание и которые помогут наиболее гармонично общаться в конфликтных ситуациях: 1. Помните, что второй участник конфликта не является вашим врагом или конкурентом. Он точно такой же человек, который также, как и вы возможно расстроен, переживает или страдает. 2. Ищите сотрудничества. Помните, что компромисс не всегда самый лучший вариант решение, поскольку в этом случае каждая из сторон должна отказаться от чего - то ценного для нее. Если же вы объедините усилия, то сможете найти самый эффективный и по настоящему устраивающий всех вариант решения. Как говорится, одна голова хорошо, а две лучше. То есть Не каждый из вас должен быть против другого, а вы совместно против проблемы. 3. Сохраняйте уважение. Да, большинство людей воспитаны в семья где унижение, пренебрежение, и даже насилие является нормой. Многие выросли в орущих семья, семьях где употребление матов, оскорблений и проблемы с алкоголем являлись нормой. Но то, как вам сейчас общаться с другими и им с вами зависит только от вас. 4. Тренируйтесь брать паузу в тех ситуациях, когда ваши эмоции преобладают над здравым смыслом. Если вам...