При пробитии чека 1с отказало оборудование (эквайринг или ККТ) - как действовать

Аватар автора
Полезные советы по 1С
В этом видео продемонстрирована следующая возможность: При пробитии чека по безналу может произойти нештатная ситуация, при которой чек по эквайринговому терминалу пробьётся, а на ККТ произойдёт сбой, и чек в кассе-онлайн не сформируется. Причинами этому может быть отсутствие чековой ленты в кассе ККТ, несовершенство драйвера. На примере РМК конфигурации Управление торговлей 11.4.10.62, платформа 8.3.13.1690. В других конфигураций способ подключения торгового оборудования может немного отличаться, но суть остается та же - необходимо осуществить допробитие чека с отключенным эквайринговым терминалом. Если произошел обратный сбой - чек ККТ пробился, а эквайринговая операция не состоялась - необходимо произвести пробитие чека, подключив вместо реального фискального регистратора - эмулятор. По завершению исправляющей операции необходимо подключить оборудование обратно.

0/0


0/0

0/0

0/0