Вебинар ADVANTA: Управление стейкхолдерами в ИТ

Почему проекты спотыкаются о людей и как системно работать с сопротивлением, конфликтами интересов и ожиданиями. В видео разобраны типовые ошибки руководителей проектов, инструменты вовлечения и способы удержания управленческой поддержки на протяжении всего проекта. 00:00 — вступление и контекст ИТ-проектов 02:47 — кто такие стейкхолдеры и почему именно они создают основные риски 06:10 — специфика ИТ-проектов: пользователи, ИБ, инфраструктура, владельцы систем 09:57 — алгоритм работы: идентификация, матрица влияния, стратегия взаимодействия 14:37 — типовые ошибки РП: неучтённые интересы, игнорирование пользователей, слабая работа с руководством 23:05 — вовлечение пользователей и предотвращение саботажа внедрения 29:35 — изменение карты сил в проекте и пересмотр состава стейкхолдеров 33:30 — работа с сопротивлением: ценности, страхи и техники переговоров 41:20 — фиксация требований, релизный план и контроль границ проекта 48:37 — коммуникации, протоколы и интеграция с другими системами 52:50 — KPI проекта и оценка фактического эффекта