История «Азбуки здоровья»: Виталия Кущенко | Клиника, Белгород

В этом интервью Виталия Кущенко, основательница клиники «Азбука здоровья» в Белгороде, рассказывает, как из трёх небольших кабинетов выросла клиника для детей и взрослых, почему медицинский бизнес начинается не с вывески, а с доверия, и как социальный проект стал делом жизни. Виталия вспоминает, почему решила уйти из прежней сферы и создать проект, который приносит реальную пользу людям. Помогли профильное экономическое образование, опыт работы в управлении здравоохранения и понимание системы изнутри. Но одно дело – знать, как всё устроено на бумаге, и совсем другое – каждый день отвечать за пациентов, врачей, лицензии, ремонт, деньги и сто мелких «а у нас тут сломалось». Отдельно в интервью звучит история названия «Азбука здоровья». В нём сразу заложили не только лечение, но и медицинское просвещение: объяснять пациентам простым языком, что происходит, зачем нужен осмотр, почему важна профилактика и как заботиться о здоровье без страха и хаоса. Первые шаги клиники были очень скромными: три кабинета, педиатрия, неврология, кардиология, массаж и основательница, которая закрывала сразу несколько ролей. Потом стало понятно, что точечной помощи мало, и в 2015 году началось масштабирование: поиск нового помещения, финансирование, поддержка предпринимательских фондов и переход к более крупной системе. Виталия рассказывает, что главный принцип развития клиники – смотреть на медицинские услуги глазами пациента и матери. Именно так появились комплексные детские чекапы перед садом...