Личный приём граждан - это диалог власти и жителей Серовского округа

Каждый месяц в кабинете № 5 администрации Серовского муниципального округа проходит личный приём жителей — его проводит временно исполняющий полномочия главы Александр Владимирович Вовяков. Эта регулярная встреча реальный инструмент решения насущных проблем горожан. Подготовка к приёму начинается задолго до назначенной даты: вместе со специалистами профильных подразделений Александр Владимирович детально разбирает каждое поступившее обращение. Такой подход позволяет выработать взвешенные и обоснованные решения — чтобы помощь, оказанная жителям, была по‑настоящему эффективной. Круг вопросов, с которыми серовчане приходят к временно исполняющему полномочия главы, очень широк. Сегодня рассматривалось 16 вопросов – это благоустройство территорий, содержание и обслуживание жилья, получение государственных льгот и мер социальной поддержки. Если проблема требует срочного вмешательства, Александр Владимирович берёт её под личный контроль. Так, на особом контроле оказался вопрос, о взаимодействии жителей МКД с управляющей компанией. На приёме жители получают чёткие и понятные разъяснения по всем вопросам, входящим в компетенцию местных властей. А если для полноты ответа требуется дополнительная проработка, заявитель может рассчитывать на официальный письменный ответ — чтобы иметь исчерпывающую информацию и понимать, какие шаги предпринимаются для решения его проблемы. Такой подход — внимательное изучение каждого обращения, личная вовлеченность в сложные ситуации и открытый диалог...