Как не сорваться в переговорах из-за раздражения

Темы из видео: 00:00 вступление 02:16 почему раздражение так быстро меняет ход разговора? 04:00 кейс из жизни 05:40 что с этим делать, если раздражение уже появилось? 07:04 что можно сказать вместо резкой реакции? 08:00 что происходит с другой стороной, когда вы раздражены? 08:30 что помогает удержать себя? 09:55 блок для зрелых переговорщиков 12:00 финал В этом видео разбираем, как раздражение влияет на переговоры. Почему даже спокойный разговор может сорваться из-за эмоций и как не потерять контроль, когда вас задевает тон, поведение или слова собеседника. Поговорим о том, как возникает раздражение, как оно меняет ход диалога и почему в этот момент вы начинаете терять влияние. Разберём, что делать в такие моменты. Как заметить эмоцию раньше, чем она начнёт управлять вами и какие фразы помогают вернуть разговор в конструктив.