Врач накричал или унизил? Куда жаловаться, чтобы был результат

Нас обманывают на каждом шагу. На этой неделе разбираем, как защитить себя, если врач позволил себе хамство, унижение или откровенную некомпетентность. Покажу, где проходит граница между «неприятным характером» и нарушением ваших прав по 323-ФЗ, и дам понятный маршрут: от главврача до Минздрава и Росздравнадзора. Разберём, какие доказательства собирать, как оформить жалобу так, чтобы её не спустили «в корзину», и когда уже пора идти в прокуратуру или в суд. Досмотрите до конца, а готовые шаблоны заявлений и формулировки для обращений — ниже.