Удержание клиентов: 11 Проверенных Методов в 2025 году | Как Увеличить Лояльность и Прибыль

Удержание клиентов - главный фактор стабильного роста бизнеса в 2025 году. В этом видео вы получите пошаговый гайд из 11 методов удержания клиентов, которые помогут снизить отток, повысить лояльность и увеличить прибыль компании. Таймкоды: 00:40 — Принцип 1: Посчитать стоимость привлечения клиента 02:52 — Принцип 2: Подсчет LTV (ценность клиента за весь цикл) 04:27 — Принцип 3: Аналитика и сегментация клиентов (ABC, RFM) 06:37 — Принцип 4: Сбор обратной связи от клиентов (NPS, CustDev) 08:34 — Принцип 5: Автоматизация регулярных контактов с клиентами 10:44 — Принцип 6: Клиентоориентированность и культура эмпатии 12:40 — Принцип 7: Программы лояльности, которые реально работают 14:09 — Принцип 8: Управление репутацией и отзывами 16:11 — Принцип 9: Анализ предложений конкурентов 17:29 — Принцип 10: Превысить ожидания клиентов и стать экспертом 19:21 — Принцип 11: Построение доверия на трех уровнях Мы разберем: - как правильно посчитать стоимость привлечения клиента; - что такое LTV и почему без него нельзя строить стратегию удержания; - как выстроить программы лояльности и систему доверия; - и еще 8 практических инструментов удержания. Эти техники уже внедряются в успешных компаниях и дают реальные результаты. _________ 🔗 Контакты: _________ Удержание клиентов: 11 Проверенных Методов в 2025 году | Как Увеличить Лояльность и Прибыль _________ *принадлежит компании Meta, запрещенной на территории РФ #rfmанализ