Токсичные выражения в переговорах!

Было интересно разобрать выражения, которые ведут к провалу в любых переговорах. Реплики настраивающие коллег и подчиненных, супругов и детей против применившего эти выражения.  Как всегда, были примеры из личной практики.  Разобрали: Чем эти выражения могут навредить бизнесу? Попытались понять, как часто мы сами используем такие высказывания? Ну и как изменить это в себе? Огромная благодарность подписчикам и друзьям, за активное участие и помощь в разборах!!!