Местное время. Санкт-Петербург. Медиатор Яна Стюф

Как влияет умение слушать на разрешение конфликта? Что важнее уметь слушать или красиво говорить? Почему мы часто НЕ слышим другого человека? Сегодня в гостях у Дмитрия Мурашева медиатор, юрист, кандидат медицинских наук Яна Стюф.