Интеллектуальный сервис. Светлана Бери, директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами СК «Росгосстрах»

Действительно ли чат-боты заменят привычные звонки из поддержки? Как искусственный интеллект помогает справляться с выгоранием операторов? Почему будущее банковского обслуживания за генеративным интеллектом? Гость программы: Светлана Бери, директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами СК «Росгосстрах». Автор: Василий Жилов, заместитель генерального директора компании BSS.