Садовый центр "Гаршинка" всё исправил и прислал новые растения вместо прошлой посылки

Примерно неделю назад я выложила видео с распаковкой посылки из садового магазина-питомника "Гаршинка". Там оказалось всё печально, начиная от упаковки, заканчивая состоянием растений. Сразу же после распаковки я сделала фото некачественных растений и оформила претензию на сайте "Гаршинки" в личном кабинете. На претензию ответили без претензий, предложили заменить растения или вернуть деньги на счёт в личный кабинет либо на карту. Очень важная информация: претензию можно оформить только в течение двух дней с момента получения посылки. Так же со мной связалась менеджер центра, очень вежливо принесла извинения, объяснила, что по этому случаю идёт расследование и проводятся квалификационные работы с сотрудниками. Мне предложили прислать новые растения тех же видов либо выбрать какие-то другие, по желанию. Я захотела другие и попросила замену флоксов для Тамары Николаевны, которая получила посылку одновременно со мной, и там оказались так же некачественные растения. Через день посылка отправилась ко мне СДЕКом, который облажался с сохранностью коробки уже второй раз за половину месяца. Растения, к счастью, не пострадали. В видео видно, какие хорошие растения приехали. Я очень надеюсь, что руководство центра "Гаршинка" победит человеческий фактор на своих базах и сделает так, чтобы все растения в посылках всем приходили такие же замечательные, как в этот раз. Мне очень приятно, что со мной связались, обсудили и исправили испорченное о себе впечатление. Действительно, было...