Распаковка новых растений из Оптхоза. Прислали засохшую сосну

Эта посылка ехала Почтой РФ две недели. За время поездки растения пытались активно расти даже в темноте. Все, кроме одной сосны, которую явно упаковали уже не живой, так как у неё единственной в дороге не распустились почки и не начался рост. Я написала в магазин о проблеме, отправив фото. Они ответили, что будут изучать фото, ответ дадут через месяц. Посмотрим, что ответят.