Персонализация как тренд в ритейле

Персонализация - еще один современный тренд в ритейле и eCommerce, состоящий в том, что мы стараемся подстроить наше предложение под текущую потребность покупателей.  Как мы понимаем, успех продажи зависит в основном от того, насколько наше предложение хорошо совпадает с тем, что покупателю необходимо в данный момент. Именно это является ключевым фактором при принятии решения покупателем, и эту особенность необходимо использовать во всех каналах коммуникации с вашими покупателями, особенно в цифровых.