Как общаться с людьми (из ЖЭКа в частности)

Каждый из нас взаимодействует с социумом, согласишься? А с работниками управляющих жилищным фондом компаний мы вообще вынуждены общаться, а они с нами (с разными нами: добрыми, злыми, нервными и так далее). Как общаться с людьми? С любыми! Об этом поговорил в прямом эфире с Мариной Тарасовой, Лауреатом областного конкурса "Лидер качества" в сфере ЖКХ. Смотри!