Как разговаривать с ребенком, чтобы он нас слышал?

Курс "Мастер общения" Почему я сто раз говорю спокойно, но пока не начну кричать меня не слушают? Я говорю по формуле ненасильственного общения, не кричу, проговариваю эмоции, озвучиваю потребности, но меня все равно не слышат, что делать?