Можно ли вернуть товар без чека? Возврат товара, защита прав потребителей

Юристам часто задают вопрос, может ли отсутствие чека стать препятствием для возврата товара без чека продавцу. Отвечаем - нет, не может. Если предъявитель знает свои права. то своих законных требований он обязательно добьётся, если не в претензионном, то в судебном порядке. В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар, если он оказался некачественным. При этом покупателю всё же придётся доказать факт покупки, сделать это можно при помощи: - распечатки движения денежных средств по банковской карте, если покупка была оплачена картой - свидетельских показаний - записи с камер наблюдения, работающих в кассовой зоне. Если продавец отказывается исполнять законные требования и принимать товар без чека ссылаясь на отсутствие чека, то покупателю необходимо написать в его адрес письменную претензию. Срок её рассмотрения 10 дней. Если продавец не исполнит требования или вовсе не ответить на претензию в установленные законом сроки, то потребитель может обратиться в суд. защита прав потребителей возврат товара права потребителя