Как создать бота поддержки для бизнеса и разгрузить менеджеров от рутины. Образование

Бот поддержки для бизнеса: как я автоматизировал ответы и сэкономил сотни часов В этом видео я расскажу, как мы внедрили бот поддержки для бизнеса на примере образовательной платформы «Chattern». У компании была проблема: сотни однотипных вопросов в чатах Telegram, небольшая команда и высокая нагрузка на менеджеров. Мы разработали бот поддержки для бизнеса, который автоматически отвечает на самые частые вопросы, используя базу знаний, инструкции и актуальные тарифы. Я покажу этапы работы: от сбора и анализа истории чатов с помощью Python-скриптов и нейросетей до интеграции с сервисами для ботов и Google Docs. Вы узнаете, сколько стоит такой проект, какие задачи он решает и как бот поддержки для бизнеса помогает экономить время, разгружать сотрудников и повышать качество сервиса. Если вы хотите внедрить подобное решение в своей компании — это видео для вас. 00:00 — Введение и задача: зачем нужен бот поддержки для бизнеса 00:56 — Проблема компании: сотни одинаковых вопросов в чатах 01:23 — Решение: бот поддержки для бизнеса на основе базы знаний 03:26 — Как собирали и анализировали историю чатов 05:44 — Автоматизация сбора данных и выделение частых вопросов 07:36 — Интеграция бота с инструкциями и тарифами 08:43 — Стоимость разработки и примеры применения в других бизнесах бот поддержки для бизнеса, автоматизация поддержки, telegram бот, бот в телеграм, чат-бот для бизнеса, бот для ответов на вопросы, база знаний, автоматизация чатов, кейс по созданию бота...